永登县编办服务承诺制度

  为进一步加强机关效能建设，提高办事效率，制定本制度。
    第一条　服务承诺制是编办所有工作人员根据职能要求，将对外服务的内容、程序、时限等事项向社会作出公开承诺，并采取有效措施保障承诺事项的落实，自觉接受群众监督的制度。
    第二条　服务承诺制的主要内容包括：优质服务、依法行政、廉洁从政等。
    （一）机构编制请示事项，在县编委会召开后3个工作日内发文、上报和答复。
    （二）人员变化申请使用编制和出编事项在1个工作日内答复和办理相关手续。
    （三）事业单位登记申请符合条件者在5个工作内日内办理。
    （四）12310举报受理在60个工作日内办结。
    第三条　服务承诺制的主要措施：
    （一）服务项目、办理程序和具体要求以及办理时限、承办人员等要素，上墙公示，作出承诺。
    （二）完善监督制度。完善机构编制“12310”监督机制。对群众投诉的问题认真进行调查处理，并将处理结果及时反馈给投诉人。
第四条　服务承诺列入编办考核管理内容，对群众不满意实行考核问责。